Zelfstandig
Medewerker Travel &
Hospitality
(Toeristisch Manager
(TM-4))

Wil jij in de bruisende wereld van het toerisme of de hotellerie werken? Begin je carrière dan met de opleiding Zelfstandig Medewerker Travel &Hospitality – 4. Op Curaçao komen steeds meer hotels en toeristische projecten. Deze sector heeft goede mensen nodig. Als zelfstandig medewerker Travel &Hospitality adviseer je klanten en ontvang je gasten. Jij laat mensen genieten van hun vrije tijd. Dit doe je samen met je team. Je geeft advies en je verkoopt producten. Als je bij een reisbureau werkt, verkoop je reizen. Bij een hotel verkoop je juist uitstapjes. Dat betekent dat je goed moet luisteren. En je stelt vragen om te achterhalen wat precies de wensen van je klanten zijn. Als leidinggevende travel&hospitality heb je meer verantwoordelijkheden. Jij moet zorgen dat alles goed gaat. Je let op de geldzaken. En je zorgt voor goed personeel. Bovendien verzin jij acties om jouw bedrijf onder de aandacht te brengen. Werkgevers verwachten van jou dat je enthousiast en gastvrij bent. Je kunt goed met mensen omgaan en je ziet er verzorgd en netjes uit. Je hebt talent voor verkopen, werkt nauwkeurig en bent gedreven om resultaten te behalen. Daarnaast volg je alle trends en ontwikkelingen in de branche. Zo weet jij precies waar je gasten of klanten behoefte aan hebben.

• commercieel en communicatief
• klantgericht
• toeristische producten en diensten maken en promoten
• Gasten ontvangen
• Gasten informeren
• Verkopen van producten en diensten
• Klachten afhandelen
• Contacten onderhouden
• Administratie en verkoop
• Spreken van vreemde talen
• Werken in een internationale omgeving en omgaan met culturele verschillen
• Toepassen van de theorie in de praktijk

De beroepsopleiding bestaat uit verschillende deelkwalificaties. Deze zijn onderverdeeld in modulen. Je werkt aan een module tijdens contacturen (colleges), zelfstudie-uren en in praktijksituaties. Regelmatig worden toetsen (examens) afgelegd voor een bepaald aantal onderdelen. Als alle deelkwalificaties, inclusief stage (bpv), voldoende afgesloten zijn, ontvang je het diploma. The College of the Dutch Caribbean (CDC) biedt deze niveau – 4 opleiding versneld aan, zodat je in drie collegejaren kunt slagen voor het diploma Middenkader functionaris Toeristische Informatie & Reizen – 4. Deze opleiding is gelijk aan de opleiding Zelfstandig medewerker Travel &Hospitality – 4.

Versnelde Sbo (Mbo) – opleiding
Niveau 4 in 3 collegejaren
Officieel erkend Sbo – diploma
Gastdocenten / bedrijfsbezoeken
Kleine groepen
Studiefinanciering (SSC)
Stage op Curaçao, in Nederland of andere landen
Studentenactiviteiten

De vooropleidingseisen voor vakopleidingen en middenkaderopleidingen, zijnde de opleidingen op respectievelijk niveau 3 en 4, conform artikel 42, lid 1 van de Landsverordening secundair beroepsonderwijs en educatie zijn:

• een diploma middelbaar algemeen voortgezet onderwijs (Mavo) dan wel beroepsvoorbereidend onderwijs (Vsbo / Bvo), doorstudeervariant,
• een bewijs dat de eerste drie leerjaren van een school voor hoger algemeen voortgezet onderwijs (Havo) of van een school voor voorbereidend wetenschappelijk onde-rwijs (Vwo) met gunstig gevolg zijn doorlopen, of
• een ander bij ministeriële beschikking met algemene werking aangewezen diploma of bewijsstuk.

Een intakegesprek maakt deel uit van de toelatingsprocedure.

Sbo -, Mbo -, en Associatie certificaten van afgeronde deelkwalificaties kunnen na goedkeuring door de Examencommissie van CDC leiden tot vrijstellingen.